배송 정책
모든 주문은 한국에서 묶음 배송으로 발송됩니다. 묶음 배송은 한 달에 두 번 서울에서 출발해요.
| 주문일 (미국 태평양 시간) | 한국 출고일 |
|---|---|
| 매월 1일 – 12일 | 같은 달 15일 |
| 매월 13일 – 27일 | 같은 달 30일 (2월은 말일) |
| 매월 28일 – 말일 | 다음 달 15일 |
주문 마감은 매월 12일과 27일 태평양 시간 오후 11시 59분입니다. 결제가 완료된 주문만 해당 배송에 포함되며, 마감 이후 결제되면 다음 배송으로 넘어갑니다.
미국 내 배송
묶음 배송이 미국에 도착하면(통관 포함, 보통 한국 출고 후 약 7일) 결제 시 선택하신 방법으로 각 주문을 발송합니다.
| 배송 방법 | 가격 | 미국 도착 후 소요 기간 |
|---|---|---|
| USPS Ground Advantage | $6.95 · $75 이상 주문 시 무료 | 영업일 기준 2–5일 |
| USPS Priority Mail | $12.95 | 영업일 기준 1–3일 |
| UPS Ground | $14.95 | 영업일 기준 1–5일, 문 앞까지 배송 추적 |
미국 물류센터에서 발송되면 운송장 번호를 이메일로 보내드립니다. 미국 50개 주 모두 배송되며, APO/FPO 및 사서함 주소는 USPS만 이용 가능합니다.
배송 지연
세관 검사, 항공편 사정, 한국 공휴일(설날, 추석), 미국 택배사 사정으로 일정이 바뀔 수 있습니다. 배송 일정이 변경되면 사이트에 공지하고 해당 고객님께 이메일로 알려드려요.
주소 오류 또는 배송 불가 주소
결제 시 주소를 꼭 확인해 주세요. 주소 오류로 반송된 경우 재발송 비용은 실비로 청구됩니다.
분실 또는 파손
배송 조회상의 배송일로부터 7일 이내에 파손된 상품과 상자 사진을 보내주세요. 저희가 택배사 보상을 처리하고 상품을 교환 또는 환불해 드립니다.